Archives mensuelles : novembre 2013

Satisfait ou Remboursé !

Étudiant en marketing, je découvrais la vogue de l’offre « Satisfait ou Remboursé » et je me demandais pourquoi les marques s’y lançaient. J’ai très vite fini par comprendre qu’on propose pareille offre seulement lorsqu’on a atteint un niveau de qualité supérieure … Lire la suite

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Le Pouvoir des Objectifs

Les Objectifs ont un pouvoir. Et, ce pouvoir est un puissant carburant qui nous fait avancer. Avoir des objectifs, nous permet de créer ce qu’on peut appeler une road-map ou feuille de route, mieux…une carte routière. Tout voyageur connaît l’importance … Lire la suite

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